| スカイプについて |
|
 |
スカイプのインストールや使用は安全でしょうか？ |
 |
スカイプは世界中でもっとも使われている、インターネット電話ソフトです。スカイプでは通話・チャット・ファイルがインターネット上に送り出される前に、自動的に暗号化が行われます。ですから誰もみなさんの通話・チャット・ファイルを傍受することはできません。また広告も一切ありません。
詳しくは、次のサイトが参考になります。スカイプらいふ |
 |
| 予約、変更、キャンセルについてのご質問 |
 |
|
人気のある先生など、講師によって料金の違いはありますか？ |
|
現在、生徒さまにお支払いいただく料金はすべて同じです。よい先生に、意欲的にレッスンを続けてもらえるように努力してまいります。 |
|
|
当日予約はできますか？ |
|
レッスン開始時刻の30分前まで予約可能です。予約画面で空き時間をご確認の上、予約してください。 |
|
|
予約の変更はいつまでできますか？ |
|
レッスン開始時刻の2時間前まで、キャンセル可能です。ペナルティーはありません。予約画面からキャンセル入力をお願いします。2時間以内はキャンセルできません。欠席扱いとさせていただきます。この場合Ｐａｙｐａｌで１回分としてお支払いください。 |
|
|
休講日はあるのでしょうか？ |
|
年末年始はお休みです。その他には、原則として休みはありません。ただし、フィリピンのナショナルホリデーでは休講となることがあります。まことに申し訳ありませんが、ご了承ください。
講師ごとの出勤日、時間は各講師に一任しています。 |
|
|
欠席の際のペナルティはありますか？ |
|
レッスン開始時刻から2時間前以降のキャンセルはできません。受講されなかった場合欠席扱いとなり、レッスン料金が発生することとなります。この場合Ｐａｙｐａｌで１回分としてお支払いください。 |
|
|
講師の都合、回線の問題などでレッスンが良好に受けられなかった場合はどうですか？ |
|
講師の都合でレッスンができない場合は、ご同意いただいた上で、講師や時間の変更で対応させていただきます。インターネットの接続状態に関しましては、レッスン前にSkype音声通話テストで確認してください。講師側も必ず、テストしております。その上で、受講できなかった場合は、誠意をもって対応いたします。 |
|
